Заглавие
Άρθ. 1. Το παρόν έγγραφο διέπει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις υπό τους οποίους το Lux LED Ltd παρέχει υπηρεσίες στους χρήστες του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος https://luxled.gr.
παρ. 1) Οι χρήστες θα πρέπει να διαβάσουν προσεκτικά και να εξοικειωθούν με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται από το https://luxled.gr, ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου και κατά την εγγραφή ή την παραγγελία πρέπει να δηλώσουν ότι συμφωνούν μαζί τους.
παρ. 2) Η χρήση των υπηρεσιών ιστότοπου σημαίνει ότι ο χρήστης έχει εξοικειωθεί με τους γενικούς κανόνες και συμφωνεί με αυτούς. Αυτοί οι κανόνες δεσμεύουν όλους τους χρήστες. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, παρακαλώ μην χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο.
Άρθ. 2. Η Lux LED Ltd διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Γενικούς όρους για την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται ανά πάσα στιγμή και η ημερομηνία της ενημέρωσης θα αντικατοπτρίζεται στη σχετική διάταξη. Οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν τις αλλαγές που έχουν κάνει καθώς δεσμεύονται γι 'αυτές.
Άρθ. 3. Η Lux LED Ltd διαχειρίζεται αυτή την Ιστοσελίδα από το γραφείο της στη Φιλιπούπολη, Βουλγαρία. Η Lux LED Ltd δεν δηλώνει ότι το υλικό ή οι υπηρεσίες της παρούσας ιστοσελίδας είναι κατάλληλα ή προσβάσιμα εκτός της Βουλγαρίας και αντίστοιχα η πρόσβαση σε αυτά από περιοχές όπου το περιεχόμενό τους είναι παράνομο απαγορεύεται.
Άρθ. 4 . (1) Σύμφωνα με το άρθ. 52 του Κανονισμού για τη προστασία των χρηστών μας από τη Lux LED Ltd είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε ελεύθερα στους καταναλωτές τις ακόλουθες πληροφορίες
Όνομα και διεύθυνση για παράδοση: Lux LED Ltd πόλη Bulgaria, Plovdiv 4000, Iztochen blvd. 1
ΑΦΜ: 204335172
E-mail: office@luxled.bg
Τηλέφωνο: +302311180203
(2) Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων περιγράφονται λεπτομερώς στη σελίδα παρουσίασης κάθε προϊόντος.
(3) Η τιμή των προιόντων είναι η τελική, για ένα τεμμάχιο συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ παρουσιάζοντας το αντίστοιχο προιόν.
(4) Το κόστος των εξόδων αποστολής παράδοσης, τα οποία ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ στην τιμή των προιόντων, μπορείτε να δείτε στην ενότητα "Όροι παράδοσης".
(5) Η Lux LED Ltd δεν επιβάλλει κανένα επιπρόσθετο κόστος στη χρήση των παρεχόμενων μέσων επικοινωνίας με τους καταναλωτές.
(6) Οι τρόποι παράδοσης σχετικά με τις παραγγελίες για τα προιόντα μας αναφέρονται λεπτομερώς στην ενότητα "Όροι παράδοσης".
(7) Ο τρόπος πληρωμής των εμπορευμάτων είναι διαμορφωμένος σύμφωνα με το άρθρο 93 παράγραφος 1 του νόμου περί υποχρεώσεων και συμβάσεων, για το οποίο θα παραλάβετε το σχετικό έγγραφο.
(8) Δικαίωμα άρνησης της παραλαβής του εμπορεύματος - κάθε χρηστής με την έννοια του νόμου προστασίας καταναλωτή έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη παραγγελία του εμπορεύματος, εντός 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του εμπορεύματος, σε περίπτωση όμως που δεν έχει χρησιμοποιηθεί, που παραμένει άθικτη η συσκευασία του και επιστρέφεται όπως ακριβώς παραδόθηκε στον καταναλωτή με βάση των όρων του άρθρου 55 περί νόμου υποχρεώσεων καταναλωτή. Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα που του παρέχει το άρθρο 55 περί νόμου υποχρεώσεων του καταναλωτή, θα πρέπει να στείλει μια αίτηση άρνησης, να επιστρέψει το εμπόρευμα σε άθικτη κατάσταση και να έχει κρατήσει το εμπορικό έντυπο στο οποίο αναγράφεται η διεύθυνση του καταστήματος Lux LED Ltd που υποβλήθηκε, τα έξοδα μεταφοράς είναι για λογαριασμό του πελάτη. Η Lux LED Ltd δεσμεύεται να επιστρέψει τα ποσά που καταβλήθηκαν από τον καταναλωτή εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που ο καταναλωτής άσκησε το δικαίωμά άρνησης της αγοράς. Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του εμπορεύματος είναι για λογαριασμό του καταναλωτή. Σε περίπτωση που το εμπόρευμα δεν αντιστοιχεί με το ζητούμενο και με τα χαρακτηριστικά που καθορίζονται στη σελίδα, ο προμηθευτής επιστρέφει στον καταναλωτή ολόκληρο το καταβληθέν ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς που καταβάλλει ο καταναλωτής για την απόκτηση του εμπορεύματος σύμφωνα με το άρθρο 59 παράγραφος 3 περί νόμου υποχρεώσεων καταναλωτή και εντός 15 ημερών μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προιόντων στην αρχική τους κατάσταση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει με γραπτή αίτηση αντικατάσταση με το αντίστοιχο εμπόρευμα.
ΤΑ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ - ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΓΝΕΙ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΟΣ
(9) Ο συνήθης και βασικός χρόνος παράδοσης αναγράφεται στη σελίδα "Πληρωμή και παράδοση" και εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης. Εάν η παραγγελία γίνει μετά τις 12:00, η ημερομηνία της παραγγελίας θεωρείται η επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν η παραγγελία γίνει σε ημέρα αργίας, η ημερομηνία της παραγγελίας θεωρείται η πρώτη επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Άρθ. 5. Η Lux LED Ltd, ως δημιουργός και ιδιοκτήτης αυτής της ηλεκρονικής ιστοσελίδας https://luxled.gr, Σας δίνει το δικαίωμα να κατεβάσετε και να δείτε όλο το υλικό που δημοσιεύτηκε σε αυτή την Web ιστοσελίδα ( ονομαζόμενη παρακάτω «Ιστοσελίδα») μόνο για προσωπική μη εμπορική χρήση με την προυπόθεση ότι διατηρείτε και σέβεστε όλα τα πνευματικά δικαιώματα και τις σχετικές ενδείξεις. Δεν επιτρέπεται η αλλαγή του υλικού αυτής της Ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή η αντιγραφή, δημοσίευση ή διανομή για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό. Απαγορεύεται η χρήση του υλικού αυτού του ιστότοπου σε άλλους ιστότοπους . Το υλικό αυτής της Ισοτσελίδας υπόκεινται στην προστασία του Νόμου περί Πνευματικών Δικαιωμάτων και Σχετικών Δικαιωμάτων και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση μπορεί να είναι παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιώματα εμπορικών σημάτων ή άλλες νομικές διατάξεις.
Άρθ.6 . Όλα τα χρησιμοποιημένα ονόματα, τα σημάδια και τα σύμβολα των προιόντων που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι εμπορικά σήματα ή προστατεύονται από τα πνευματικά δικαιώματα τα οποία ανήκουν στους ιδοκτήτες του.
Άρθ 7 Οι χρήστες των ιστότοπων δεν επιτρέπεται να ενεργούν κατά παράβαση των νόμων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και των γενικά αποδεκτών κανόνων επικοινωνίας για τη διάπραξη κακόβουλων πράξεων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον ιστότοπο, το λογισμικό, τα δίκτυα, τους υπολογιστές και άλλες συσκευές καθώς και τυχόν απόπειρες διανομής ιών και άλλων προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών που αποσκοπούν στην πρόκληση και παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων και συμφερόντων τρίτων. Οι χρήστες των ιστότοπων δεν επιτρέπεται να επιβαρύνουν τον ιστότοπο με πλασματικές αιτήσεις.
‘Αρθ. 8 Η Lux LED Ltd έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να προβεί σε αλλαγές στα δημοσιευμένο υλικό, υπηρεσίες και τιμές. Κάποιες πληροφορίες από το δημοσιευμένο υλικό ενδέχεται να είναι ξεπερασμένες, καθώς η Lux LED Ltd δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ενημέρωσή τους. Ορισμένες από τις πληροφορίες που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να αφορούν προϊόντα, υπηρεσίες ή προγράμματα που δεν είναι διαθέσιμα και δεν είναι προσβάσιμα προς το παρόν. Σε περίπτωση παραγγελίας ενός προϊόντος του οποίου η διαθεσιμότητα εξαντλείται, σύμφωνα με το νόμο ηλεκτρονικού εμπορίου, είμαστε υποχρεωμένοι να ενημερώσουμε τον πελάτη εντός 30 ημερών. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία ή να επιλέξει κάπιοα αλλά προιόντα τα οποία ειναι διαθέσιμα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας.
‘Αρθ. 9 Στη περίπτωση που ο πελάτης αρνηθεί τη παραγγελία, αυτή ακυρώνται όμως ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να κάνει καινούρια παραγγελία. Σε αυτή τη περίπτωση η Lux LED Ltd δεν δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα ίσα σε τεμάχιο ή σε αξία με την αρχικά καταγεγραμμένη και στη συνέχεια ακυρωμένη παραγγελία, αλλά αντιμετωπίζει την αντικατεστημένη ως καινούρια.
Άρθ. 10 Οι Lux LED Ltd προμηθευτές της ή οι τρίτοι δεν φέρουν καμία ευθύνη σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε τυχόν ζημιά, όχι μόνο ζημιά χαμένων κερδών, απώλεια πληροφοριών ή άλλα. που προκύπτουν από τη χρήση, μη χρήση ή τα αποτελέσματα χρήσης αυτής της Ιστοσελίδας, ανεξάρτητα από το αν υπήρχε ή όχι δυνατότητα προειδοποίησης από τη Lux LED Ltd για τέτοιες ζημιές. Σε περίπτωση που, το αποτέλεσμα της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας ή του υλικού από εσάς ανέλθει σε ζημιές που απαιτούν επισκευές, συντήρηση ή διορθώσεις εξοπλισμού ή πληροφοριών, ΕΣΕΙΣ θα αναλάβετε την πλήρη ευθύνη και όλα τα έξοδα που συνδέονται με την αφαίρεση των ζημιών που προκλήθηκαν.
Άρθ. 11. Η Lux LED Ltd δεν θέλει να λαμβάνει, να συλλέγει και να αποθηκεύει εμπιστευτικές ή ασφαλείς πληροφορίες από εσάς μέσω αυτού του ιστότοπου. Όλο το υλικό, πληροφορίες και άλλα μηνύματα που μεταδίδονται ή αποστέλλονται από αυτόν τον ιστότοπο θα θεωρούνται μη εμπιστευτικά και δεν υπόκεινται σε δικαιώματα.
Άρθ. 12 Προσωπικά δεδομένα – πλήρες όνομα, περιοχή, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση για παράδοση των εμπορευμάτων, διεύθυνση αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας, ενεργό e-mail και τιμολόγιο (όταν ο καταναλωτής επιθυμεί να λάβει) ο ιστότοπος κατά την εγγραφή του στο https://luxled.gr βρίσκεται υπό την προστασία του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Οι χρήστες του https://luxled.gr συμφωνούν με το γεγονός ότι η εταιρία Lux LED Ltd και οι συνεργάτες της, ανάλογα με τις υποχρεώσεις τους, να έχουν πρόσβαση σε ορισμένες ή όλες τις πληροφορίες που προσδιορίζει τον δεδομένο χρηστή - πλήρες όνομα, περιοχή, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση για την παράδοση των εμπορευμάτων, διεύθυνση αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας, ενεργό e-mail και τα στοιχεία του τιμολογίου (όταν ο χρήστης επιθυμεί να λάβει ένα), αλλά χωρίς το δικαίωμα να διαδίδει, να αποκαλύπτει, να παρέχει ή να αναθέτει σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από τις εξουσιοδοτημένες αρχές σύμφωνα με το βουλγαρικό δίκαιο
Άρθ. 13 Η Lux LED Ltd θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς της τεχνικής διαχείρισης της ιστοσελίδας, για να εκτελέσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες για να Σας δώσει πρόσβαση σε συγκεκριμένες πληροφορίες ή να επικοινωνήσει μαζί σας. Σε περιπτώσεις που ο πελάτης έχει καθορίσει έναν τηλεφωνικό αριθμό επικοινωνίας, το άτομο συμφωνεί με τη Lux LED Ltd να του στέλνει μηνύματα SMS στον καθορισμένο αριθμό σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα προσφερόμενα νέα προϊόντα και τις τρέχουσες προσφορές. Η Lux LED Ltd δεν θα πουλήσει τα προσωπικά Σας δεδομένα σε τρίτους ούτε θα τα εμπορεύσει αλλού. Οι υπάλληλοι της Lux LED Ltd είναι υποχρεωμένοι να προστατεύσουν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων Σας και να διασφαλίσουν συμφωνία εμπιστευτικότητας για μη αποκάλυψη εμπιστευτικών πληροφοριών.
Άρθ. 14 Κάθε χρήστης που είναι εγγεγραμμένος στο https://luxled.gr έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που έχει εισάγει, γεγονός που οδηγεί επίσης στη διαγραφή του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιεί ο ίδιος. Για το σκοπό αυτό, ο καταναλωτής θα πρέπει να αποδείξει ότι είναι ο καταχωρημένος, αποστέλλοντας όλες τις πληροφορίες που εισήγαγε κατά την εγγραφή του.
Άρθ. 15 Όταν επισκέπτεστε την ηλεκτρονική ιστοσελίδα Lux LED Ltd. αυτόματα και όχι ως μέρος της εγγραφής, χρησιμοποιούνται ορισμένα γενικά και μη προσωπικά δεδομένα - το πρόγραμμα περιήγησης στο ίντερνετ που χρησιμοποιείται, η διεύθυνση IP, ο αριθμός επισκέψεων, ο μέσος χρόνος που αφιερώνεται στον ιστότοπο, οι προβαλλόμενες σελίδες. Μόνο από αυτές τις πληροφορίες δεν μπορούν να εντοπίσουν ένα συγκεκριμένο άτομο. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται με διαγνωστικό, στατιστικό σκοπό για την υποστήριξη της λειτουργικότητάς τους και των πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα σας δεν επεξεργάζονται περισσότερο ούτε μεταδίδονται σε τρίτους .
Άρθ. 16 Οι προσφορές περιέχουν βασικές πληροφορίες σχετικά με το προσφερόμενο προϊόν σύμφωνα με τον τύπο του και την ένδειξη της τιμής του. Οι περισσότερες προσφορές συνοδεύονται από φωτογραφικό υλικό . Ορισμένες από τις προσφορές έχουν την επιλογή Πρόσθετες πληροφορίες ή / και Λεπτομερής περιγραφή σε ένα αρχείο. Η καθορισμένη τιμή του κάθε εμπορεύματος είναι για 1 τεμάχιο και δεν περιλαμβάνει έξοδα αποστολής.
Άρθ. 17 Η επιλογή προϊόντων πραγματοποιείται κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αγόρασε" στην προσφορά του επιθυμητού προϊόντος. Για να τοποθετήσετε τη παραγγελία στο καλάθι σας πατήστε το κουμπί „ Παράγγειλε“ στην αναθεώρηση παραγγελίας. Η ενέργεια δηλώνει επιθυμία η οποία συνδέει με τη δυνατότητα σύμβασης του πελάτη με την https://luxled.gr.
Κατά την παραγγελία, ο πελάτης πρέπει να επισημάνει το e-mail, το τηλέφωνο και την ακριβή διεύθυνση παράδοσης. Για έκδοση τιμολόγιου, συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας ή το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο, εάν ο πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο.
Άρθ. 18 Η ένδειξη ψευδούς / λανθασμένης διεύθυνσης ή / και τηλεφώνου καθιστά άκυρη την παραγγελία και δεν δεσμεύει την Lux LED Ltd με την υποχρέωση να εκτελέσει την παράδοση.
Άρθ. 19. Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές κάθε μέρα από τις 0.00 μέχρι τις 24.00. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από το https://luxled.gr, το τηλέφωνο ελέγχεται για την εγκυρότητά του, επιβεβαιώνοντας την παραγγελία και τη διεύθυνση όπου θα παραδοθεί το εμπόρευμα.
Άρθ. 20. Η παραγγελία με το εμπόρευμα παραδίδεται στη διεύθυνση του πελάτη. Ο πελάτης έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει τη πρόσβαση και τη δυνατότητα παραλαβής των εμπορευμάτων. Το κόστος παράδοσης, εκτός αν ορίζεται ρητώς διαφορετικά, καταβάλλεται από τον πελάτη κατά την παραλαβή της παράδοσης, ταυτόχρονα με την τιμή των εμπορευμάτων. Τα προϊόντα που παραγγέλλει ο πελάτης παραδίδονται από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας. Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που καθορίζει ο πελάτης, υπό τον όρο ότι η διεύθυνση είναι καθορισμένη και έγκυρη και ότι η παραγγελία επιβεβαιώνεται από τον πελάτη.
Άρθ. 21. Τα παραγγελθέντα προϊόντα παραδίδονται κατάλληλα συσκευασμένα ανάλογα με το είδος συσκευασίας και το μέσο μεταφοράς που χρησιμοποιούνται για τη παράδοση.
Άρθ. 22. Εάν ο πελάτης δεν βρεθεί εντός της προθεσμίας παράδοσης στην καθορισμένη διεύθυνση ή δεν παρέχει εξασφαλισμένη πρόσβαση και προϋποθέσεις για την παράδοση του εμπορεύματος εντός αυτής της περιόδου, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει λήξει και η Lux LED Ltd. απαλλάσσεται από την υποχρέωσή της να εκτελέσει την ζητούμενη παράδοση.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιβεβαιώσει την επιθυμία του να παραλάβει τα παραγγελθές εμπόρευμα και μετά τη λήξη της προθεσμίας παράδοσης, η οποία δεν έχει βρεθεί στη διεύθυνση, θα επιβαρυνθεί το κόστος παράδοσης με δικά του έξοδα. Τα έξοδα καταβάλλονται κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, ταυτόχρονα με την τιμή των εμπορευμάτων.
Άρθ. 23 Η Πληρωμή των εμπορευμάτων και οι παρεχόμενες υπηρεσίες γίνονται με:
Άρθ. 24 Οι παραγγελίες αξίας άνω των 1 000 euro - το ποσό καταβάλλεται ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΙΚΑ με τραπεζική μεταφορά - όταν είναι η πρώτη παραγγελία, δεν έχετε καμία σχέση με την Lux LED Ltd μέχρι στιγμής. Μόλις δημιουργήσετε αμοιβαία εμπιστοσύνη, η πολιτική αυτή μπορεί να τερματιστεί (κατά την κρίση μας) για την οποία θα ενημερωθείτε ρητά
Άρθ. 25 Αν έχετε περάσει στους μη αξιόπιστους πελάτες ή πελάτες με υψηλό κίνδυνο. Όποιο και αν είναι το ποσό της παραγγελίας σας, ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ να το καταβάλλετε ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΙΚΑ με τραπεζική μεταφορά.
Άρθ. 26 Πριν κάνετε μεταφορές - παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις ή οτιδήποτε άλλο από τη διαδικασία δεν σας είναι σαφές. Όταν πραγματοποιείτε τραπεζική μεταφορά στο πεδίο "Λόγος μεταφοράς", πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό παραγγελίας που περιέχεται στην ειδοποίηση παραγγελίας που σας στείλαμε στο e-mail σας. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΑΝ ΔΕΝ ΝΙΩΘΕΤΕ ΣΙΓΟΥΡΟΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ Ή ΜΕΣΩ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Άρθ. 112 . (1) Σε περίπτωση ασυμφωνίας για τα καταναλωτικά προιόντα με τη σύμβαση πώλησης, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα εναλλακτικής επίλυσης, διεκδικώντας από τον πωλητή να παραδώσει το σωστό εμπόρευμα σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής του προιόντος ή της αντικατάστασής τους με ένα καινούριο, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή αποζημίωση που επέλεξε είναι δυσανάλογη συγκριτικά με το άλλο προιό
(2) Θεωρείται ότι ο δεδομένος τρόπος για αποζημίωση του καταναλωτή είναι δυσανάλογος εάν η χρήση του, επιβάλλει στον πωλητή έξοδα που δεν είναι λογικά, σε σχέση με τον άλλο τρόπο αποζημίωσης, λαμβάνοντας υπόψη: 1. την αξία που έχει το εμπόρευμα του καταναλωτή, αν δεν υπάρχει έλλειψη διαφοράς · 2. τη σημασία της διαφοράς · 3. τη δυνατότητα να προσφέρεται στον καταναλωτή έναν άλλο πιο εύκολο τρόπο αποζημίωσης για εκείνον
Άρθ. 113 (1) Η μεταφορά των καταναλωτικών προιόντων σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός ενός μηνός από την υποβολή της απαίτησης του πελάτη.
(2) Μετά τη λήξη της διάρκειας της παραγράφου.1 ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση και να επιστραφεί το καταβληθέν ποσό ή να ζητήσει μείωση της τιμής των εμπορευμάτων του καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 1. 114.
(3) Η μεταφορά των καταναλωτικών προιόντων σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον καταναλωτή. Αυτός δεν έχει έξοδα μεταφοράς των εμπορευμάτων ή υλικών και εργασίας που σχετίζονται με την επισκευή και δεν πρέπει να αντιμετωπίσει καμία δυσκολία
(4) Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ζητήσει αποζημίωση για τις ζημιές που δημιουργήθηκαν.
Άρθ. 114 .(1) Σε περίπτωση ασυμφωνίας σχετικά με το εμπόρευμα του καταναλωτή με τη σύμβαση πώλησης για παράδειγμα όταν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος από την "εναλλακτική επίλυση" σύμφωνα με το άρθ. 113, έχει το δικαίωμα να επιλέξει μια από τις ακόλουθες επιλογές: 1. ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή του ποσού που καταβάλλεται από αυτόν · 2. Μειώση της τιμής.
(2) Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή να μειώσει την τιμή του προιόντος, όταν ο έμπορος συμφωνήσει να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά προιόντα με καινούρια ή να τα επισκευάσει εντός ενός μηνός από την απαίτηση του καταναλωτή.
(3) Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει καταγγελία της σύμβασης εάν ο λόγος ασυμφωνίας του καταναλωτικού προϊόντος με τη σύμβαση είναι ασήμαντος.
Άρθ. 115 . (1) Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του βάσει του παρόντος τμήματος εντός δύο ετών από την παράδοση των καταναλωτικών προιόντων.
(2) Η προθεσμία υπό την παρ. 1 παύει να διαρκεί στο χρόνο σε περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης καταναλωτικών προιόντων ή για την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή για επίλυση της διαφωνίας.
(3) Η άσκηση του δικαιώματος του καταναλωτή σύμφωνα με την παρ. 1 δεν δεσμεύεται από καμία άλλη προθεσμία για άσκηση προσφυγής εκτός του όρου της παραγράφου 1.
Το έντυπο παραγγελίας συντάσσεται, βάσει των απαιτήσεων του άρθρου. 49 παράγραφος 2 και παρέχει τις πλήρεις πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 47 παράγραφος 1 σημεία 1, 5, 15 και 16 του νόμου προστασίας καταναλωτή. Το πλήρες κείμενο του νόμου προστασίας καταναλωτή βρίσκεται στον ιστότοπο κωδικός προστασίας του καταναλωτή εδώ.
Μια ηλεκτρονική πύλη επίλυσης διαφορών που μπορείτε να χρησιμοποιήτε και να βρείτε εδώ.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Ρυθμιστική Αρχή (ΝΠΚ) στη διεύθυνση: Σόφια, Πλατεία Slaveikov 4Α, όροφ.3,4 και 6
